Soporte

En SOFTDESK ofrecemos soporte tanto telefónico como presencial a todos nuestros clientes.

Atenderemos cualquier consulta sobre el funcionamiento de las aplicaciones, archivos, incorporrción de mejoras para proyectos, cambios en procedimientos, etc.

Nuestros Clientes podrán contratar cualquiera de las fórmulas de Soporte que ofrecemos, para lo que disponemos de un sólido Equipo Técnico.

Nuestra Misión es convertirnos en su mejor socio tecnológico.

SOPORTE TELEFÓNICO ANUAL:

Una sola cuota anual para consultar por teléfono, e-mail, o mediante conexión remota online, según las necesidades del cliente en cada momento.

SOPORTE PRESENCIAL:

En ocasiones el cliente necesita nuestra asistencia en sus dependiencias (o instalaciones).

SUPPORT PACK:

Puede realizar consultas a través del teléfono, además de disponer de atención In-Situ y/o horas de consultoría con ingenieros que analizarán los métodos y herramientas que puedan mejorar su rendimiento.